中智人才评鉴中心暨上海中智之通信息技术有限公司凭借其在金融行业人才测评服务领域的竞争优势，一举拿下了中国银行江苏省分行中高级管理职位招聘和选拔项目，为该行提供全方位的人才测评服务。这是继2004年底，中智人才评鉴中心承接中国银行总行人力资源改革项目所进行的建国以来我国金融业层次最高、规模最大的一次中高层管理人员的综合素质测评后，又一次在其所属一级分行层面上进行的有史以来的最大的一次中高层管理人员的综合素质测评。

项目背景和意义

　　依据中国银行江苏省分行人力资源改革工作的总体安排，在对几家专业人才测评公司进行了严格的审查和分析比较后，中行江苏省分行最终选择了中智人才评鉴中心为该行中高级管理职位的聘任工作提供全方位的人才测评服务。测评对象为中国银行江苏省分行的三个类别的中高级管理职位（部门总经理、部门副总经理、主管和高级经理）。江苏省分行作为中国银行所属一级分行进行人力资源改革的试点行，整个改革工作时间安排得非常紧凑，其中还穿插了“五一”长假。为了配合该行的整体实施进度，整个测试项目必须在“五一”长假期间完成，也就是要在短短的七天内，完成对中国银行江苏省分行的23个部门的198个职位、近500位应聘人员包括笔试、面试、文件筐测试和无领导小组讨论和团队角色分析在内的以评价中心技术为主的能力测评，并且出具按部门、按职位划分的对参评人员胜任能力进行综合分析的测评结果和测评报告。时间紧、任务重、强度大就成为这个项目的最大的难点。

　　 中智人力资源管理咨询有限公司副总经理王旭博士带领的由中智人才评鉴中心专家团队和工作人员共同组成的测评项目组(以下简称测评组) 勇于迎接挑战，他们克服了时间紧、任务重、强度大等困难，与中国银行江苏省分行有关部门密切合作，保证了项目的顺利实施。

　　测评组在总结了为中国银行总行实施中高层管理职位测评经验的基础上，结合江苏省分行的实际情况，为该行各职位建立了胜任能力模型，采用现代评价技术，从心理素质、发展潜能、行为能力表现、团队角色等方面对被试人员进行测试。在短短的七天里，测评组对江苏省分行的499位申请者进行了多维度的组合测评，考核职位600多个，提交52本测评报告书，针对多个相关维度对不同层次不同职位的申请者进行了客观细致的分析，测评结果既有定量评价又有定性描述，直观、立体、全面地反映了被试人员的整体素质，为江苏省分行的内部选拔活动提出了专业性的建议，分行人力资源的领导表示，70%人员的提调都将参照项目组测评的结果来进行。得到了中行江苏省分行领导和各部门的充分肯定，圆满地完成了既定目标。

项目实施过程

　　整个测试项目实施过程分为三个阶段：

　　第一阶段，是对参加总经理职位竞聘的10位参评人员进行的集中测试。5月1日，中智人才评鉴中心采用了心理素质测试、结构化面试、无领导小组讨论、文件筐和团队角色分析等多种测试手段，历时一个整天，对总经理竞聘人员进行了全面的测试。为了赶在第二天上午及时提交测试报告，专家们来不及释放白天高度紧张的现场评委工作的辛苦，连夜加班加点批阅公文、分析测试录像，撰写各维度分析报告；工作人员忙于汇总数据，编辑图表；部分专家和工作人员甚至通宵达旦地工作。在专家和工作人员的共同努力下，测评组不仅按时提交了报告，而且测试报告的高质量，赢得了江苏省分行领导的充分肯定。用行领导的话说，中智公司在事先对参评人员没有任何了解的情况下，准确率达到80%以上，这足以反映出中智公司作为中央直属的人力资源服务机构的专业服务水平。

　　 自5月2日起，测试进入第二阶段，即副总经理测试阶段。参评人员近100名，整个测试持续了整整两天，测评组及时提交了43个职位的所有参评人员的测试分析报告。测试报告不仅有对参评人员的个人素质与职位胜任能力的对比分析，同时还给出了使用建议。

　　 第三阶段是主管和高经测试。300多名参评人员参加了包括心理素质、发展潜能、行为能力表现等方面的多项测试。测评专家对其中较优秀的人才进行重点分析，并对所有参评人员依据其参评职位出具同一职位参测人员胜任能力排序，供行领导选拔和配置人员时参考。

客户的反馈

　　测评组在江苏省分行的工作得到了分行领导充分的肯定，在“关于中智人才评鉴中心工作情况的反馈意见”有这样一段文字：

　　1、中智公司采用的测评手段先进，有较强的信度和效度。中智公司有着较为丰富的金融行业人才评价经验，其提供的文件筐测试、无领导小组讨论测试、以及性格倾向测试等测试工具，技术含量高、视角新，从决策、执行、组织协调、团队管理、计划、授权、执行能力等多维度评估管理者的管理才能及发展潜力，为我们选人、育人、用人提供了科学依据。

　　 2、测评结果较为准确。从中智公司对我行中高级管理职位应聘人员进行测评的结果来看，准确率在80%以上，中智公司在事先对参评人员没有任何了解的情况下，达到这个结果，充分反映了中智公司在人员测评方面的专业性。

　　 3、公司顾问高度负责，非常敬业。此次我行人力资源改革工作，时间安排得非常紧凑，中间穿插了“五一”长假，为配合我行改革工作的总体实施进度，他们不惜牺牲了“五一”长假，而且加班加点，甚至通宵达旦，在短短的几天内提供了数百份较高质量的人才测评报告，有力地支持和配合了我行人力资源改革工作的整体推进，充分体现了顾问们的敬业精神和强烈的工作责任感。

我们的体会

　　这是继总行项目以后，我们通过竞争获得的机会，并通过自身努力取得全面胜利的项目。江苏省分行是中国银行所属一级分行推行人力资源改革的试点行，他们在选择测评公司时非常慎重。他们经过对几家专业人才测评公司进行分析比较之后，最终选择了中智公司作为合作伙伴。我们是靠我们自己的努力赢得了客户对我们的信任和肯定。同时也将进一步表明，中国银行选择中智的正确性。

　　中智人才评鉴中心的核心优势明显。无论是中国银行总行项目，还是江苏省分行的项目，其共同特点是两多一短。即测试人数多，所使用的测试技术种类多，时间短。这就需要有科学的流程化管理和强大的软件技术的支撑，才能应对大规模多品种测试需要。中智人才评鉴中心拥有中智之通信息技术有限公司测评软件技术的后台支持，立足中智人才测评技术研究所自身对测评技术的研究和经验积累，依托中智人力资源管理咨询顾问团队后援支持，可以形成综合优势，应对各种挑战。

　　我们拥有特别能吃苦、特别能战斗的团队。过去的7天，是紧张的7天，是辛苦的7天，是夜以继日高效运转的7天，是承受巨大压力却也在迎头而上的7天，中智的所有成员都在用最实际的行动向企业展现团队的精神，因为专家，所以专业；因为专心，所以优质。对于每一个中智服务的项目而言，中智人永远都在坚持，专家的服务不变，专业的理念不变，专心的态度不变！
 

应聘总经理文件筐测试现场

总经理无领导小组讨论现场

2005年5月1日上午近百位应聘43个副总经理职位的参评人员正在聚精会神地进行文件筐测试

专家组成员正在对白天的申请者作评价分析

　　南京的晚上微风习习，灯火闪烁，黄金周的都市夜晚更是热闹明亮，然而专家组成员却对窗外的喧嚣人声置若罔闻，无暇顾及节日的美丽夜景，完全地投入到工作中，查阅评分维度表格，回看白天的现场录影，结合申请者本身的背景，联系不同部门职位的具体要求，以专业的眼光为申请者作最客观公正的评价。

测试组部分人员与江苏省分行人力资源部领导合影